NEPTORchat
Política de privacidade do Neptor chat
Última atualização: 24 de outubro de 2026
O Neptor chat ("Neptor") é um aplicativo de comunidades (órbitas), conversas, chamadas de voz e transmissão de tela. Esta política explica quais dados o Neptor guarda, para quê, por quanto tempo, com quem eles são compartilhados e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Responsável pelos dados (controlador): Elias (pessoa física, desenvolvedor do Neptor)
Contato para privacidade (encarregado): eliasborgeser@gmail.com
1. Quais dados guardamos
| Dado | O que é | Para quê |
|---|---|---|
| Conta | Nome de usuário, identificador (Nome#0000), e-mail e senha | Entrar no app e identificar você. A senha é guardada só como hash (não dá para lê-la). O e-mail nunca aparece para outras pessoas. |
| Perfil | Foto, banner, bio, tags, status, pronomes, moldura, banner animado e som de entrada, se você escolher | Mostrar o seu perfil para amigos e membros das mesmas órbitas. Fotos são enviadas sem localização (GPS) nem dados da câmera. |
| Nome de exibição (Neptor+) | Nome de exibição, fonte e cor do nome, se você escolher | Mostrar o seu nome com o estilo escolhido. O Nome#0000 continua sendo o seu identificador. |
| Status | Online, ocupado ou invisível, conforme você escolher | Mostrar aos outros se você está online. No modo invisível, ninguém vê que você está conectado. |
| Conteúdo | Mensagens de canais e do privado, imagens, figurinhas, reações, stories | Entregar o que você envia a quem deve receber. |
| Preferências das conversas | Conversas que você fixou, silenciou ou ocultou e as notas pessoais que escreveu sobre alguém | Organizar a sua lista de conversas. Só você vê essas preferências e notas; a outra pessoa nunca fica sabendo. |
| Órbitas | Órbitas criadas ou em que você entrou, cargos, canais | Funcionamento das comunidades e das permissões. |
| Moderação | Castigos, banimentos, registro de auditoria da órbita, denúncias, bloqueios | Segurança e moderação. Denúncias guardam uma cópia do texto denunciado. |
| Equipe do Neptor | Avisos oficiais que a equipe enviou para você, suspensões e o registro das ações da equipe na sua conta | Segurança, moderação e suporte. |
| Neptor+ e Loja | Datas de início e fim da assinatura, histórico de ativações e itens da Loja que você tem | Liberar os benefícios do Neptor+ e os itens que são seus. |
| Sessão | Tokens de acesso (expiram em 15 minutos) e de renovação (expiram em 7 dias sem uso) | Manter você conectado. No computador, o token de renovação fica criptografado. |
Jogo que você está jogando
Se a opção "Mostrar o jogo que estou jogando" estiver ligada (Configurações › Privacidade; vem ligada e pode ser desligada a qualquer momento), o app do Neptor no seu computador verifica, a cada 15 segundos, qual programa está com a janela na frente e se ele é um jogo conhecido.
- Só o nome e o ícone do jogo são enviados ao servidor. A lista de programas abertos, os caminhos das pastas e qualquer outra informação do seu computador nunca saem dele.
- O jogo fica só na memória do servidor, enquanto você está conectado; não é gravado no banco de dados nem em backups e some quando você fecha o app ou o jogo.
- Aparece no seu perfil apenas para amigos e membros das mesmas órbitas, e nunca no modo invisível nem para quem tem bloqueio com você.
- Desligar a opção apaga o jogo do seu perfil na hora e para a verificação.
O que não guardamos:
- Voz, vídeo e transmissões de tela não são gravados. Eles vão de uma pessoa para a outra (ou passam pelo nosso servidor de retransmissão, criptografados, sem serem armazenados).
- Não registramos endereços IP nem históricos de acesso no servidor.
- As teclas que você aperta não são registradas. Para o push-to-talk e o rádio funcionarem com o jogo na frente, o app confere só as teclas que você escolheu, e essa informação não sai do computador.
- Não usamos anúncios, rastreadores, cookies de terceiros nem ferramentas de análise.
- O registro de diagnóstico do app (quedas de conexão e erros técnicos, sem conteúdo, nomes ou endereços) fica só no seu computador.
2. Bases legais (LGPD, art. 7º)
- Execução de contrato: prestar o serviço que você pediu ao criar a conta (conta, mensagens, órbitas, chamadas, Neptor+ e Loja).
- Consentimento: mostrar o jogo que você está jogando (pode ser revogado a qualquer momento em Configurações › Privacidade).
- Legítimo interesse: segurança, prevenção de abuso e moderação (bloqueios, denúncias, avisos e ações da equipe, registro de auditoria).
- Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exigir guardar ou fornecer dados a autoridades.
3. Por quanto tempo
| Dado | Tempo |
|---|---|
| Conta, perfil, mensagens, imagens, órbitas | Até você apagar (a mensagem ou a conta). |
| Preferências e notas das conversas | Até você mudar ou apagar a conta. |
| Jogo de agora | Só enquanto você está conectado (não é gravado). |
| Stories | 24 horas. |
| Registro de auditoria das órbitas | 90 dias. |
| Denúncias | Até serem resolvidas; depois de fechadas, 180 dias. |
| Avisos e registro da equipe | Até a conta ser apagada (o registro das ações da equipe pode ser mantido para segurança). |
| Cópias de segurança (backups) | Criptografadas, por até 14 dias. |
| Sessões | Expiram em 7 dias sem uso, ou na hora ao sair da conta. |
Ao apagar a conta, apagamos suas mensagens, amizades, figurinhas, stories, sessões, bloqueios, preferências e notas das conversas, avisos, itens da Loja e as órbitas que forem suas. Denúncias que outras pessoas fizeram contra você continuam até serem resolvidas, sem o vínculo com a sua conta.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles só vão para:
- Outras pessoas no Neptor, conforme o uso: seu perfil (e o jogo de agora, se ligado) para amigos e membros das mesmas órbitas; suas mensagens para quem está no canal ou na conversa.
- Quem modera uma órbita, quando há denúncia nela. Quem foi denunciado não sabe quem denunciou.
- A equipe do Neptor, para moderação e suporte: ela pode ver dados da sua conta (nunca a sua senha), denúncias do privado e de perfis e o registro das próprias ações.
- Provedor de hospedagem do servidor (Hostinger, com servidores no Brasil), que guarda os dados em nosso nome.
- YouTube, só quando alguém toca música na call: o player do YouTube (modo sem cookies) recebe o seu IP, como qualquer site de vídeo.
- GitHub, para baixar as atualizações do app (quando instalado fora da Microsoft Store): o GitHub recebe o seu IP.
- Microsoft, se você instalou pela Microsoft Store, conforme a política de privacidade da Microsoft.
- Processador de pagamento, quando os pagamentos do Neptor+ e da Loja existirem: ele receberá só o necessário para a cobrança, e o Neptor não guarda dados de cartão.
- Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
5. Segurança
- Conexão com o servidor sempre criptografada (HTTPS/TLS), com certificado verificado pelo próprio app.
- Senhas guardadas só como hash; sessões de uso único que se revogam se forem roubadas.
- A equipe pode encerrar todas as sessões de uma conta invadida.
- Com o servidor de retransmissão ativo, ninguém numa chamada vê o IP de quem está do outro lado.
- Backups criptografados.
- Atenção: as mensagens ficam guardadas no servidor sem criptografia de ponta a ponta. Não envie senhas, documentos ou dados bancários pelo Neptor.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar e levar seus dados: Configurações › Minha conta › "Baixar meus dados" (arquivo JSON, com perfil, mensagens, amizades, órbitas, preferências e notas das conversas, avisos e itens da Loja).
- Corrigir: editar o perfil, o nome de usuário e o nome de exibição no app.
- Revogar o consentimento do jogo de agora: Configurações › Privacidade.
- Apagar: Configurações › Minha conta › "Apagar conta".
- Bloquear pessoas e denunciar conteúdo pelo menu do membro, da mensagem ou da conversa.
- Pedir informações, confirmar o tratamento, pedir anonimização, portabilidade ou fazer qualquer outro pedido da LGPD pelo e-mail eliasborgeser@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Crianças e adolescentes
O Neptor é para pessoas a partir de 13 anos. Quem tem menos de 18 anos precisa da autorização de um responsável. Se soubermos de uma conta de alguém com menos de 13 anos, ela será apagada. Conteúdo que coloque criança ou adolescente em risco deve ser denunciado no app (motivo "Envolve menor de idade") e é tratado com prioridade e comunicado às autoridades quando a lei exigir.
8. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar de forma importante, avisaremos no app. A data no topo mostra a versão em vigor.